| Durée | Date | Lieu | Présentiel | Distanciel |
|---|---|---|---|---|
1 module of 1 day | November 04, 2022 | Marseille | X | X |
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Possibility to organize this training for a group of employees within your organization. Contact us for more information.
Construction of the process, procedures, reference documents (and operating modes) in the Quality Management System (QMS) based on ISO 9001:2015
Development of the internal collaborative monitoring and collective intelligence approach
The new version of the ISO 9001:2015 standard offers you the possibility to formalize and perpetuate your internal strategic intelligence system by relying on the formalizations around the strategy of organizations: internal and external issues, control and monitoring of information on these issues, risks and opportunities in the competitive environment, consideration of stakeholders (suppliers, customers, partners, etc.) and, more broadly, support for the leadership of managers, knowledge management!
All these aspects are directly linked to the good organizational practices of strategic intelligence and to the internal strategic information management system in order to support the strategic management of any organization.
After a review of the Chapter 4 "Organizational Context", Chapter 5 "Leadership", Chapter 6 "Planning" and Chapter 7 "Support" from a knowledge management perspectiveThis training provides you with an exhaustive toolbox of processes, procedures and reference documents for the implementation, optimization and perpetuation of the strategic intelligence approach in order to integrate it into the organization's Quality Management System (QMS).
Target audience Directors & Quality Managers, Human Resources Departments, IT Departments, Business Intelligence Departments, Monitoring (technological, competitive, economic, commercial, regulatory,...)
Objectives :
- To know how to position the monitoring in the ISO 9001:2015
- Know the steps of an internal strategic watch
- Know how to create the monitoring process and procedures in order to integrate them into the QMS
Prerequisites : None
Teaching methods used Each file specifies the means and pedagogical tools used to ensure the acquisition of knowledge by the participants (application exercises, practical cases, software manipulation, MCQs, illustrations of statements on materials made available, etc.)
Dimensionnement de la veille stratégique
- Les 3 piliers de l’intelligence économique
- Place de la veille dans la chaîne de valeur de l’information stratégique
- Cycle de la veille au regard du plan de pilotage stratégique
- Le projet de norme XP X50-053 (1998) – Afnor
- Enjeux de la veille stratégique dans la protection du capital immatériel de l’entreprise
- Les autres enjeux du management de des connaissances internes (intelligence collective, knowledge management, Réseau social d’entreprise, …)
- Les apports de la veille stratégiques dans les relations avec les parties prenantes comme fournisseurs, clients, prescripteurs, financeurs,… (leadership, influence)
Mise en perspective de l’ISO 9001 :2015 avec la veille stratégique
- Chapitre 4 « Contexte de l’organisme »
- Chapitre 5 « leadership »
- Chapitre 6 « planification »
- Chapitre 7 « Support » du point de vue du knowledge management
Rappel de la notion de processus
- Frontières d’un processus
- Carte fonctionnelle
- Boucle entrée – sortie
- Indicateurs de performances
Mise en œuvre du processus interne de veille stratégique
- Construction du processus de veille stratégique
- Construction des procédures (logigrammes) de préparation et d’exécution de la veille stratégique
- Interactions dans les entrées / sorties dans le cas de démarches « métiers » (veille technologique, concurrentielle, réglementaire, commerciale,…)
- Inventaire des documents de références associés à chaque étape de formalisation (fiches de renseignement, remontée d’informations « terrain » matrice informations/sources, recensement des sources, produits de veille,…)
- Quelques modes opératoires
Impact dans l’organisation interne
- Nouveaux organigrammes
- Nouvelles fiches de poste
- indicateurs de performance de la veille et de l’impact de la veille sur l’organisation (ROI)
- Cadre de l’animation de la veille stratégique
Boîte à outils
- Logiciels de veille, de capitalisation de l’information (ECM, CRM)
- Utilisation des moyens RSE pour la veille collaborative, l’intelligence collective (RSE)
- Avantages / inconvénients,
- Rapport Qualité / Coûts
Rate (2022) : 1280 euros HT
- The registration fee includes lunches, breaks and documentation.
- A discount is granted from the 2nd registration for the same company (consult us).
Conditions of registration The complete file, including the registration form, is available on request (without obligation):
- on the page de téléchargement du dossier en cochant la formation souhaité
- par tél au 04 91 95 55 70
- par mail à formation@framatech.fr
Un dossier de participant, contenant les informations pratiques, le plan d’accès, les possibilités d’hébergement, vous sera transmis dès réception de la convention de formation retournée signée.
Toutes nos formations sont éligibles au titre de la formation professionnelle.
- Renseignez-vous auprès de votre OPCO (Opérateur de compétences)
Organisme de formation agréé n° 93 131336313
Certifié QUALIOPI
A venir
